Podmienky vrátenia tovaru

Prehľad

Naša politika vrátenia peňazí a vrátenia tovaru platí 30 dní. Ak od vášho nákupu uplynulo 30 dní, nemôžeme vám ponúknuť úplné vrátenie peňazí ani výmenu tovaru.

Aby ste mali nárok na vrátenie tovaru, musí byť váš tovar nepoužitý a v rovnakom stave, v akom ste ho dostali. Musí byť tiež v pôvodnom obale.

Na dokončenie vrátenia tovaru potrebujeme vaše číslo objednávky.

V určitých situáciách sa poskytuje iba čiastočné vrátenie:

• Každý tovar, ktorý nie je v pôvodnom stave, je poškodený alebo mu chýbajú časti z dôvodov, ktoré nie sú spôsobené našou chybou.
• Každý tovar, ktorý je vrátený viac ako 30 dní po dodaní.

Vrátenie peňazí

Akonáhle bude vaša zásielka doručená a skontrolovaná, zašleme vám e-mail s oznámením, že sme vašu vrátenú zásielku prijali. Informujeme vás tiež o schválení alebo zamietnutí vašej refundácie.

Ak bude vaša žiadosť o vrátenie peňazí schválená, bude spracovaná a suma vám bude automaticky vrátená rovnakým spôsobom, akým bola uskutočnená platba.

Nahlásiť vrátenie

Ak vaša objednávka stále spĺňa stanovené podmienky vrátenia tovaru, môžete nahlásiť vrátenie balíka zaslaním e-mailu na adresu: info@ecodor.nl

Nepodarilo sa vám to? V tom prípade nás kontaktujte telefonicky. Kontakt