Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti Ecodor
1. DEFINÍCIE
V týchto všeobecných podmienkach sa rozumie pod:
„ORO b.v.“: spoločnosť pod obchodným názvom „Ecodor“ so sídlom vo Vlaardingen, so sídlom na adrese 3e Industriestraat 23G vo Vlaardingen, zapísaná pod číslom 24352607 v Obchodnej komore v Rotterdame. Číslo DPH spoločnosti Ecodor je NL812513460B01.
„Potvrdenie o prijatí“: potvrdenie o prijatí, ako je uvedené v článku 3.2 týchto podmienok.
„Produkt“: produkt alebo produkty, ktoré majú byť dodané vám na základe uzatvorenia zmluvy medzi spoločnosťou Ecodor a vami prostredníctvom spoločnosti Ecodor v dohodnutom termíne, za ktoré máte zaplatiť určitú cenu;
„Podmienky“: tieto všeobecné podmienky.
2. UPLATNITEĽNOSŤ
2.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky naše ponuky, cenové ponuky a zmluvy.
2.2 Pokiaľ nie je v zmluve dohodnuté inak, platia tieto všeobecné obchodné podmienky. Všeobecné obchodné podmienky odberateľa sa týmto výslovne odmietajú.
2.3 Tieto podmienky sa vzťahujú na všetky ponuky, objednávky a zmluvy uzavreté prostredníctvom webovej stránky spoločnosti Ecodor, ktorých je Ecodor stranou, s vylúčením akýchkoľvek iných všeobecných podmienok. Uzavretím zmluvy medzi vami a spoločnosťou Ecodor prostredníctvom postupu opísaného v článku 3 týchto podmienok výslovne akceptujete tieto podmienky.
2.4 Od ustanovení týchto podmienok je možné upustiť iba po písomnom súhlase spoločnosti Ecodor, pričom ostatné ustanovenia týchto podmienok zostávajú v platnosti v nezmenenom rozsahu.
2.5 Všetky práva a nároky, ako sú uvedené v týchto podmienkach a v prípadných ďalších dohodách v prospech spoločnosti Ecodor, sa rovnako vzťahujú na sprostredkovateľov a iné tretie strany, ktoré spoločnosť Ecodor poverila.
2.6 Spoločnosť Ecodor má právo zmeniť tieto podmienky a obsah svojej webovej stránky.
3. PONUKY/ZMLUVY
3.1 Všetky naše ponuky a cenové ponuky alebo iné vyhlásenia, písomné aj ústne, našich zástupcov a/alebo zamestnancov sú nezáväzné.
3.2 Používateľské meno a heslo, ktoré ste si zvolili pri registrácii, sú osobné. Mali by ste s nimi zaobchádzať dôverne a používať ich výlučne na vlastné účely.
3.3 Zmluva vzniká výlučne po tom, čo sme písomne potvrdili objednávku/zákazku.
3.4 Z nesprávnych cien nemožno odvodzovať žiadne práva. Všetky obrázky slúžia iba na ilustračné účely. Z týchto obrázkov nemožno odvodzovať žiadne práva.
3.5 Všetky ponuky uvedené na webovej stránke spoločnosti Ecodor sú nezáväzné, pokiaľ nedostanete potvrdenie objednávky. Ak spoločnosť Ecodor musí zvýšiť nákupnú cenu produktu v dôsledku zákonného predpisu alebo zmeneného rozhodnutia súdu, okamžite vás o tom písomne informuje (faxom, listom alebo e-mailom). V takom prípade máte právo túto zmluvu vypovedať písomnou formou (faxom, listom alebo e-mailom) spoločnosti Ecodor.
3.6 Zmluva medzi spoločnosťou Ecodor a vami nadobúda platnosť v okamihu, keď:
(a) ste zadali objednávku na webovej stránke spoločnosti Ecodor prostredníctvom úplného a správneho vyplnenia objednávkového formulára na webovej stránke spoločnosti Ecodor nasledujúcim spôsobom;
(b) ste vybrané produkty vložili do košíka,
(c) ide k pokladni,
(d) vyplní spôsob dopravy/platby a prijme podmienky,
(e) objednávkový formulár je vyplnený úplne a správne,
(f) kliknite na tlačidlo „Pokračovať“; objednávka je zadaná a automaticky dostanete potvrdenie objednávky,
(g) Ecodor odmietne vašu objednávku, ak na to existujú dôvody. V takom prípade nebude zmluva splnená.
3.7 Potvrdenie objednávky obsahuje v každom prípade nasledujúce informácie:
(a) popis produktu, ktorý ste zakúpili, a počet produktov, ktoré ste zakúpili;
(b) cena výrobku;
(c) vaše meno, adresa bydliska, adresa, na ktorú sa má produkt (produkty) zaslať, fakturačná adresa (ak sa líši od adresy bydliska a/alebo doručovacej adresy), vaša e-mailová adresa a telefónne číslo (prípadne číslo mobilného telefónu);
(d) číslo objednávky zmluvy;
(e) e-mailová adresa a telefónne číslo spoločnosti Ecodor, kde môžete kontaktovať v prípade otázok týkajúcich sa vašej objednávky.
3.8 Zmluva obsahuje všetky dohody uzavreté medzi vami a spoločnosťou Ecodor a nahrádza všetky predchádzajúce zmluvy, dojednania a/alebo dohody medzi vami a spoločnosťou Ecodor.
3.9 Akékoľvek dohody, záväzky a/alebo zmeny zmluvy, ktoré boli uzatvorené po potvrdení objednávky, sú záväzné iba v prípade, ak boli písomne dohodnuté medzi stranami.
3.10 Pokiaľ nie je preukázané inak, administratíva spoločnosti Ecodor slúži ako dôkaz objednávok, ktoré ste zadali spoločnosti Ecodor, uskutočnených platieb a dodávok realizovaných spoločnosťou Ecodor. Spoločnosť Ecodor uznáva, že elektronická komunikácia môže slúžiť ako dôkaz. Prijatím podmienok to uznávate aj vy.
3.11 Zľavové kupóny poskytnuté spoločnosťou Ecodor nie sú prenosné. Na jednu objednávku je možné použiť jeden zľavový kupón.
3.12 Ak niektorý tovar náhle nie je na sklade, spoločnosť Ecodor vás o tom písomne (faxom, listom alebo e-mailom) alebo telefonicky informuje. Spoločnosť Ecodor vám v takom prípade ponúkne viac než vhodnú alternatívu. Zákazník má však právo písomne (faxom, listom alebo e-mailom) odstúpiť od zmluvy alebo jej časti. Ak ste už zaplatili, preplatok vám bude vrátený do 14 dní.
3.13 Všetky tovary dodané zákazníkovi zostávajú vlastníctvom spoločnosti Ecodor, kým zákazník úplne neuhradí spoločnosti Ecodor všetky sumy, ktoré jej dlhuje za tovary dodané na základe zmluvy.
3.14 V prípade nezaplatenia zo strany zákazníka bude zmluva považovaná za neplatnú. Tovar dodaný zákazníkovi je preto vlastníctvom spoločnosti Ecodor. Vrátenie tovaru zákazníkom spoločnosti Ecodor je na náklady a riziko zákazníka, pokiaľ nie je písomne dohodnuté inak.
3.15 Ak zákazník nezaplatí, spoločnosť Ecodor si vyhradzuje právo účtovať zákazníkovi všetky náklady spojené s vymáhaním pohľadávky.
3.16 Spoločnosť Ecodor môže s okamžitou platnosťou bez súdneho zásahu prostredníctvom písomného oznámenia úplne alebo čiastočne vypovedať alebo ukončiť zmluvu, ak odberateľ podá žiadosť o odklad platby, bude vyhlásený za bankrotujúceho – na vlastnú žiadosť alebo bez nej – v prípade ukončenia alebo likvidácie činnosti odberateľa. V dôsledku takéhoto vypovedania alebo ukončenia nebudeme nikdy povinní uhradiť žiadnu náhradu škody.
4. CENY A PREPRAVA A PREPRAVNÉ NÁKLADY
4.1 Všetky ceny ponúkaného tovaru sú uvedené v eurách a zahŕňajú daň z pridanej hodnoty (DPH).
Náklady na dopravu závisia od hmotnosti a veľkosti vašej objednávky.
4.2 Uvedené ceny platia pre dodávky zo skladu spoločnosti Ecodor.
4.3 Uvedené ceny sú založené na cenách, mzdách a poplatkoch platných v čase ponuky alebo cenovej ponuky. Zmeny v kurzoch mien, mzdách, nákladoch na suroviny, materiály, súčiastky, dopravu, poistné, daňové zaťaženie, sociálne poistné, dovozné clá a iné poplatky uložené alebo ukladané štátom môžu byť prenesené až do momentu uzavretia zmluvy.
4.4 Náklady na doplnenia a/alebo zmeny zmluvy požadované odberateľom po uzavretí zmluvy znáša odberateľ.
4.5 Riziko počas prepravy vášho objednaného produktu nesie spoločnosť Ecodor. V okamihu dodania produktu prechádza riziko spojené s produktom na vás, s výnimkou zodpovednosti, ktorú spoločnosť Ecodor nemôže vylúčiť zo zákona.
5. DODACIA LEHOTA
5.1 Dodacie lehoty produktu sú maximálne 30 pracovných dní od prijatia platby alebo kratšie, ako je stanovené v zmluve medzi vami a spoločnosťou Ecodor. Dodacie lehoty uvedené spoločnosťou Ecodor sa nepovažujú za konečné, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak. Dodacie lehoty platia, pokiaľ sú zásoby spoločnosti Ecodor dostatočné.
5.2 V prípade, že stanovený termín dodania alebo termíny dodania nemôžeme dodržať, budeme o tom odberateľa bezodkladne informovať s uvedením predpokladaného termínu dodania alebo termínov dodania, bez toho, aby odberateľ mohol z toho odvodiť akékoľvek právo na náhradu škody v akejkoľvek forme alebo aby mohol odstúpiť od zmluvy alebo požadovať splnenie zmluvy.
5.3 Ak plnenie nebude splnené dlhšie ako jeden mesiac po termíne dodania uvedenom v zmluve, odberateľ má právo zrušiť zmluvu v celom rozsahu alebo v časti, ktorá nebola splnená, za predpokladu, že zrušenie bude uskutočnené doporučeným listom a bude doručené pred dodaním príslušného tovaru.
5.4 Platby, ktoré ste uhradili v rámci plnenia zmluvy, ktorú ste podľa článku 5.2 týchto podmienok vypovedali, vám Ecodor vráti do 10 pracovných dní odo dňa doručenia vyhlásenia uvedeného v článku 5.2 (bez nákladov na dopravu).
5.5 Na účely uplatňovania týchto ustanovení sa každá čiastková dodávka považuje za samostatnú dodávku.
5.6 Dodávky sa realizujú výlučne v rámci Holandska (pokiaľ nie je na webovej stránke spoločnosti Ecodor uvedené inak).
6. CHLADENIE
6.1 Po doručení objednaného produktu máte právo do 7 pracovných dní od doručenia tohto produktu odstúpiť od zmluvy s Ecodor. Na to nemusíte uvádzať žiadny dôvod.
6.2 Ak chcete zmluvu vypovedať podľa článku 6.1 týchto podmienok, musíte to písomne (e-mailom, listom alebo faxom) oznámiť spoločnosti Ecodor. Produkt musíte ihneď vrátiť spoločnosti Ecodor. Náklady a riziko spojené s vrátením produktu znášate vy.
6.3 Platby, ktoré ste vykonali v čase, keď ste odstúpili od zmluvy s Ecodorom podľa článku 6.1 a 6.2 týchto podmienok, vám Ecodor vráti do 14 dní odo dňa, keď Ecodor obdrží vrátený produkt.
6.4 Spoločnosť Ecodor si vyhradzuje právo odmietnuť vrátené produkty alebo pripísať iba časť už zaplatenej sumy, ak existuje podozrenie, že produkt bol už otvorený, použitý alebo poškodený vašou vinou (nie vinou spoločnosti Ecodor alebo dodávateľa produktu).
6. 5 Ak je vrátený produkt, ktorý podľa názoru spoločnosti Ecodor utrpel škodu spôsobenú vašou činnosťou alebo zanedbaním alebo inak na vaše riziko, spoločnosť Ecodor vás o tom písomne informuje (faxom, listom alebo e-mailom). Spoločnosť Ecodor má právo znížiť sumu, ktorú vám má vrátiť, o hodnotu zníženia hodnoty produktu v dôsledku tejto škody.
7. VYŠŠIA MOC
7.1 Ak nie je možné plniť zmluvu alebo objednávku z dôvodu nedostatku, ktorý nie je možné pripísať žiadnej zo strán, a ak sa dá predpokladať, že z toho vyplývajúce oneskorenie potrvá dlhšie ako jeden týždeň, každá zo strán môže po vzájomnej dohode zmluvu vypovedať bez toho, aby bola druhej strane povinná uhradiť akúkoľvek náhradu škody. Sem patrí aj nedostupnosť objednaného tovaru.
7.2 Ak sa jedná o nedostatky, ktoré nám nemožno pripísať, ako je uvedené v prvom odseku:
Každá udalosť alebo okolnosť – aj keď bola predvídateľná v čase uzavretia zmluvy alebo zadania zákazky a/alebo objednávky – ktorá sťažuje alebo znemožňuje dodávku a/alebo výrobu, alebo má taký vplyv na výrobu a/alebo dodávku z našej strany, že splnenie zmluvy z našej strany je natoľko nákladné alebo ekonomicky náročné, že od nás nemožno rozumne vyžadovať (ďalšie) plnenie zmluvy alebo objednávky za rovnakých podmienok.
8. ZODPOVEDNOSŤ
8.1 Ak porušíme zmluvu z dôvodu, ktorý nám možno pripísať, sme zodpovední iba za náhradu škody, ktorá je priamym dôsledkom nesplnenia povinnosti. Akákoľvek iná forma náhrady škody, ako napríklad následná škoda, nepriama škoda, škoda z ušlého zisku alebo škoda spôsobená omeškaním, je vylúčená.
8.2 Odberateľ je povinný po vzniku akéhokoľvek nároku na náhradu škody čo najskôr, ako je to primerane možné, bezodkladne písomne nahlásiť škodu našej spoločnosti.
8.3 Ecodor týmto vylučuje akúkoľvek zodpovednosť za akúkoľvek škodu, priamu a/alebo nepriamu, ktorá akýmkoľvek spôsobom vznikla a/alebo vyplýva z používania tejto stránky. Konkrétnejšie, spoločnosť Ecodor v žiadnom prípade nenesie zodpovednosť za akúkoľvek škodu, ktorá akýmkoľvek spôsobom vznikne a/alebo vyplýva z:
nemožnosti používať túto stránku;
nezákonného používania systémov spoločnosti Ecodor, vrátane tejto stránky, treťou stranou.
8.4 Obmedzenia zodpovednosti za priame a/alebo nepriame škody uvedené v týchto podmienkach neplatia, ak škoda vznikla v dôsledku úmyselného konania alebo hrubej nedbanlivosti spoločnosti Ecodor alebo jej zamestnancov.
8.5 Ecodor vylučuje akúkoľvek zodpovednosť za vznik škody, priamej alebo nepriamej, vyplývajúcej z používania výrobkov ponúkaných spoločnosťou Ecodor.
8.6 Spoločnosť Ecodor nikdy nezodpovedá za nepriame škody, vrátane následných škôd, ušlého zisku, ušlých úspor, škôd spôsobených prerušením prevádzky a škôd spôsobených stratou údajov.
9. SŤAŽNOSTI
9.1 Všetky sťažnosti týkajúce sa dodávky, kvality, vlastností produktu alebo akékoľvek iné sťažnosti budú spoločnosťou Ecodor dôkladne prešetrené.
9.2 Sťažnosť je potrebné oznámiť zákazníckemu servisu spoločnosti Ecodor (údaje sú uvedené v článku 10 týchto podmienok).
9.3 Spoločnosť Ecodor sa pokúsi vyriešiť sťažnosť do 10 dní. Spoločnosť Ecodor vás o tom bude informovať písomne (faxom, listom alebo e-mailom).
10. SÚKROMIE
10.1 Spoločnosť Ecodor bude spracovávať vaše osobné údaje a zaznamenávať ich do jedného alebo viacerých súborov.
10.2 Účelom spracovania vašich osobných údajov je, aby spoločnosť Ecodor mohla plniť zmluvu, ktorú s vami uzavrela, a aby vám mohla zasielať osobné ponuky.
10.3 Osobné údaje, ktoré sa spracúvajú, sú všetky údaje, ktoré vyplníte do objednávkového formulára pri objednávaní alebo objednaní produktu.
10.4 Uzavretím zmluvy so spoločnosťou Ecodor, na ktorú sa vzťahujú tieto podmienky, udeľujete spoločnosti Ecodor výslovný súhlas na zasielanie ponúk adresovaných priamo vám.
10.5 Ak nemáte záujem o ponuky adresované osobne vám zo strany spoločnosti Ecodor alebo v jej mene, môžete to spoločnosti Ecodor oznámiť písomne (faxom, listom alebo e-mailom). Spoločnosť Ecodor vo všetkých ponukách adresovaných osobne vám uvedie, kde môžete oznámiť, že o ne nemáte (už) záujem. Spoločnosť Ecodor potom okamžite zastaví spracúvanie vašich osobných údajov a anonymizuje vaše osobné údaje uložené v tomto súbore (na účely štatistického výskumu vykonávaného spoločnosťou Ecodor alebo v jej prospech).
10.6 Vaše osobné údaje môžete kedykoľvek nahliadnuť, a to na základe písomnej žiadosti (faxom, listom alebo e-mailom) adresovanej spoločnosti Ecodor. Spoločnosť Ecodor vám potom do 4 týždňov poskytne prehľad vašich osobných údajov, ktoré má k dispozícii. Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje je potrebné opraviť, doplniť, odstrániť alebo chrániť, pretože sú fakticky nesprávne, nie sú úplné alebo relevantné pre vyššie uvedený účel (pozri bod 10.2) alebo sú spracované v rozpore so zákonnými predpismi, musíte to písomne (faxom, listom alebo e-mailom) spoločnosti Ecodor, pričom uvediete, že vaše osobné údaje je potrebné opraviť, doplniť, odstrániť alebo chrániť. Ak si želáte, aby vaše osobné údaje boli opravené a/alebo doplnené, uveďte vo vašej správe aj opravy/doplnenia vašich osobných údajov. Spoločnosť Ecodor vo všetkých prípadoch bezodkladne vykoná vaše pokyny, pokiaľ to nie je v rozpore so zákonom. V takom prípade spoločnosť Ecodor odstráni vaše osobné údaje zo svojich databáz.
10.7 Údaje nebudú poskytnuté tretím stranám a nebudú použité na iné účely ako na registráciu.
11. ZÁKAZNÍCKY SERVIS SPOLOČNOSTI ECODOR
Všetka korešpondencia na základe týchto podmienok sa musí zasielať na adresu:
Ecodor
3e Industriestraat 23G
3133 EJ Vlaardingen
Telefón: 010-2481122
Fax: 010 – 248 11 20
E-mail: info@ecodor.nl
12. PRÍSLUŠNÉ PRÁVO, MEDIÁCIA A SPORY
12.1 Na všetky zmluvy uzavreté so spoločnosťou Ecodor sa vzťahuje holandské právo.
12.2 Ak vznikne spor medzi vami a spoločnosťou Ecodor v súvislosti s dohodou uzavretou medzi vami a spoločnosťou Ecodor, môžete požiadať spoločnosť Ecodor, aby v tomto spore sprostredkovala spotrebiteľská organizácia, pokiaľ povaha tohto sporu takéto sprostredkovanie neopodstatňuje.
12.3 Ak sa spor nedá vyriešiť na základe predchádzajúceho článku alebo iným spôsobom, je na jeho prejednanie príslušný súd v Rotterdame, pokiaľ do 4 týždňov od vzniku sporu písomne (faxom, listom alebo e-mailom) neoznámite spoločnosti Ecodor, že s tým nesúhlasíte. V takom prípade platia pravidlá Občianskeho súdneho poriadku.